1 de Marzo de 2024

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Industria alimentaria hoy

El Impacto de la tecnología en Burger King: automatización y digitalización de servicios

Burger King está a la vanguardia en la adopción de tecnología para el segmento de comida rápida
Redacción THE FOOD TECH®

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En un mundo cada vez más impulsado por la tecnología, la industria alimentaria no se ha quedado atrás, Burger King, una de las principales cadenas de comida rápida del mundo, ha estado liderando el camino en la adopción de tecnología para mejorar sus servicios y operaciones.

La compañía es una cadena de comida rápida fundada en 1954, tiene más de 18.000 restaurantes en todo el mundo, en los últimos años, Burger King ha estado invirtiendo fuertemente en tecnología para automatizar y digitalizar sus servicios.

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Automatización en Burger Kin

La compañía ha implementado una serie de medidas de automatización en sus restaurantes. Por ejemplo, ha instalado quioscos de autoservicio para que los clientes puedan realizar sus pedidos sin tener que interactuar con un empleado.

También ha comenzado a utilizar robots para realizar tareas como la preparación de hamburguesas y la limpieza de cocinas.

Digitalización

La compañía también está invirtiendo en la digitalización de sus servicios, por ejemplo, ha lanzado una aplicación móvil que permite a los clientes:

  • Realizar pedidos
  • Gestionar sus tarjetas de fidelización
  • Encontrar ubicaciones de restaurantes

También ha comenzado a utilizar la realidad aumentada para crear experiencias de realidad virtual para sus clientes.

  • La inversión en tecnología está teniendo un impacto significativo en la empresa.
  • La automatización está ayudando a la empresa a reducir los costos y mejorar la eficiencia.
  • La digitalización está ayudando a la empresa a llegar a nuevos clientes y mejorar la experiencia del cliente.

La compañía, se encuentra a la vanguardia de la revolución tecnológica en la industria alimentaria, su enfoque en la automatización y la digitalización ha mejorado significativamente sus servicios y operaciones.


Redacción THE FOOD TECH®

Equipo editorial de The Food Tech conformado por periodistas especializados en la industria de alimentos, tecnología, negocios, tendencias, nutrición y packaging.

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