21 de Febrero de 2024

logo
Marketing

La transformación digital toma un nuevo enfoque

Redacción THE FOOD TECH®
transformación-digital

Compartir

Hace más de dos años que inició la pandemia y, mientras los mercados se recuperan, las compañías están evolucionando para enfocarse en el crecimiento y una nueva transformación digital. Para Argenis Bauza, socio de Digital Lighthouse México y Centroamérica en KPMG en México, hoy existe una confianza renovada y una determinación por aumentar los ingresos, incrementar la cuota de mercado, mejorar las puntuaciones de promoción neta.

De acuerdo con en el estudio “Digital Fuel. Igniting enterprise transformation and growth”, comisionado a Forrester Consulting por KPMG International en 2021, se observó que 71% de la muestra indicó que el crecimiento de ingresos es una prioridad. Asimismo, se analizó el impacto de Covid-19 en las estrategias de transformación digital de las organizaciones.

“Los tiempos están cambiando y las empresas deben adelantarse. La transformación digital, sin duda, ayuda a desarrollar la agilidad que las grandes organizaciones necesitan para proporcionar una experiencia de excelencia a los clientes y colaboradores, teniendo un propósito claro que contribuya a la creación un mundo mejor”, comentó Bauza.

Te puede interesar: Cuatro estrategias para poner en marcha la transformación digital

Los elementos clave en la transformación digital

En total, 820 líderes de 12 sectores en 12 países fueron encuestados y de acuerdo con palabras de Argenis Bauza, los resultados arrojan que las empresas se están enfocando en cuatro elementos clave:

  1. Encontrar al cliente donde quiera que esté: Incluso las entidades más centradas en el cliente tuvieron que adaptarse cuando golpeó la pandemia en 2020. Con la mayoría de las interacciones físicas limitadas o restringidas, la experiencia de los usuarios se tornó 100% digital. Como consecuencia, encontramos que actualmente las compañías están adoptando tecnología que posibilita relaciones más estrechas con los consumidores.
  2. Crear una fuerza de trabajo empoderada y conectada: Los trabajadores (empleados o contratistas) son clave para una economía digitalizada y orientada en la estrategia al usuario. Al respecto, Digital Fuel también señala que 57% de los líderes empresariales consideran priorizar la creación de una organización y cultura centradas en el comprador que inspiren a la fuerza de trabajo para cumplir con la promesa de valor y entregar una experiencia única.
  3. Alcanzar la agilidad digital: Aunque para muchas organizaciones era necesario buscar soluciones digitales rápidas para responder a la crisis sanitaria y habilitar la conectividad remota, la Alta Dirección reconoce la naturaleza estratégica y holística de la digitalización. A saber, seis de cada diez (58%) directivos reconocen la transformación digital como parte de una estrategia definida a largo plazo; 45% la aplica a toda la compañía y 32% expresa que abarca un país o región específico.
  4. Construir una empresa confiable: El propósito de las organizaciones ha adquirido un nuevo nivel de importancia, con mayores expectativas de abordar los problemas ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG), mientras que los consumidores incorporan cada vez más temas como la igualdad, la diversidad, la huella de carbono, la reducción de residuos y las prácticas comerciales éticas en sus conversaciones.

Te puede interesar: La industria 4.0 y la transformación digital del sector tequilero


Redacción THE FOOD TECH®

Equipo editorial de The Food Tech conformado por periodistas especializados en la industria de alimentos, tecnología, negocios, tendencias, nutrición y packaging.

Relacionadas

Marketing

La importancia del employer branding en las empresas de alimentos

Cada vez más empresas se preocupan por el interés profesional de sus empleados

Marketing

La transformación de los sistemas en la acción climática corporativa es clave, señala la guía del CEO de WBCSD

La guía establece una vía práctica para alinear el rendimiento de descarbonización en las empresas

Las más leídas

Ingredientes y aditivos alimentarios

Immunocal, el aislado proteico del suero de leche que revoluciona la industria alimentaria

El poder del suero de leche concentrado en un aislado proteico único

Tendencias de consumo

Innova Market Insights revela las tendencias para 2024 en alimentos y bebidas

Las tendencias 2024 de Innova Market Insights se trazan gracias a la demanda de los consumidores

cannabinoide

Ingredientes y aditivos alimentarios

5 datos sobre las gomitas de CBD que debes conocer

El  CBD ha aumentado su popularidad, pero no se debe consumir como golosina y estar informado

Tendencias de consumo

7 tendencias de alimentos que se verán en 2024

Alimentación consciente con alternativas o análogos es una constante de las tendencias del 2024

Lo último

Industria alimentaria hoy

Paraguay inicia la vacunación contra la aftosa de 13,5 millones de cabezas de ganado

El plan de vacunación espera abarcar unos 97 mil establecimientos de Paraguay

fermentación-de-alimentos

Industria alimentaria hoy

Microbioma y fermentación: Nuevas fronteras en la innovación alimentaria

El entendimiento del microbioma está impulsando innovaciones en fermentación

Industria alimentaria hoy

Un nuevo proyecto contra la desnutrición infantil en Guatemala ayudará a casi 20 mil personas

El programa tiene como objetivo ayudar a combatir la desnutrición infantil en Guatemala