Uber Eats ha sido una solución para miles de PYMES que tras la pandemia tuvieron que buscar otra fuente de ingreso, tal es el ejemplo que 91% de ellas afirman hacer aumentado sus ingresos gracias a la aplicación delivery.
Así lo dio a conocer la firma de investigación independiente Quadrant Strategies, junto con Daniel Colunga, Director General de Uber Eats, Germán González, Presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC) quienes destacaron la labor de la plataforma para las PYMES.
De acuerdo con datos de la empresa, en México, Uber Eats cuenta con más de 50 mil establecimientos registrados activos, de los cuales más del 60% son PYMES que contribuyen a la reactivación de economías locales.
Impacto de Uber Eats para las empresas
El Director general explica que este estudio permite comprender el impacto de Uber Eats en favor de los establecimientos registrados en la app y el impacto de la tecnología en las comunidades locales.
También refuerza el compromiso de la plataforma por conocer y entender las necesidades de sus socios comerciales para seguir adaptando las tendencias a lo que el mercado solicita.
Impacto de Uber Eats en en números
Los datos de la empresa canadiense se realizaron de diciembre de 2022 a enero 2023 y muestran:
- 91% de las empresas registradas reporta que el uso de Uber Eats aumento sus ingresos
- 93% informa que vas ganancias con Uber Eats
- 70% percibe que la cantidad de pedidos viene desde esta plataforma
- 81% confía que Uber Eats ofrece información y datos
- 82% siente que Uber Eats los ayuda a utilizar la tecnología
- 84% está de acuerdo en que esta plataforma da valor agregado a su negocio
- 89% afirma que Uber Eats le ha ayudado a llegar a nuevos clientes -92% está de acuerdo que la app ofrece mayor convivencia y facilidad con clientes
- 77% cree que usar Uber Eats vale la pena para ampliar sus mercados
Sin duda, el sector que más beneficiado se ve con el uso de plataformas como Uber Eats son las PYMES en donde también se encuentran las dark kitchen, que han sido una tendencia al alza en ciudades grandes, al ofrecer sus servicios sin tener un lugar establecido para el público.
El futuro es alentador para el comercio delivery
Por su parte, el presidente de CANIRAC y Vicente Yáñez, Presidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), ven a este tipo de plataformas como un aliado en la industria que permite llegar a más clientes.
El futuro será el resultado de comprender a fondo y adaptar los servicios, a tres elementos específicos, tecnología, movilidad y oferta culinaria, expresó el presidente de CANIRAC.
Por último, Daniel Colunga dice que este tipo de encuestas muestran los resultados que permiten a los consumidores confiar en la app y a los socios acercase a más clientes y aunque este es el primer ejercicio de este tipo, pero ciertamente no será el último, concluyó.
Continúe leyendo: El delivery de alimentos y bebidas sigue creciendo
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