La evolución del ecommerce es ya toda una realidad. El quick commerce o Q-commerce es la nueva tendencia que tratará de satisfacer las necesidades de unos usuarios que necesitan que sus pedidos sean entregados en muy poco tiempo.
Este tipo de comercio pretende unir los aspectos positivos y los aprendizajes obtenidos del ecommerce a las innovaciones introducidas por el delivery. El cual ha introducido la inmediatez en la fórmula de la ecuación.
El Q-commerce supone una mejora en los tiempos de entrega y no se habla de tiempos de 24 horas, sino de una hora o menos.
Esta tendencia se enfoca en sucursales locales para transformarlas en mini-bodegas, cercanas los domicilios de los clientes. El objetivo es lograr que los despachos sean rápidos y se prioriza a los productos de consumo instantáneo o de primera necesidad, como los alimentos.
Las características del comercio rápido son:
- Tiempos de entrega cortos
- Repartos en destinos cercanos al negocio
- Venta de productos de primera necesidad
- Disponibilidad de stock en todo momento
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Ventajas del Q-commerce
1. Velocidad
Gracias al comercio rápido, las empresas pueden entregar los productos a los clientes en una fracción de segundo. Las tiendas, no suelen estar a más de 3 kilómetros unas de otras. Algunos estudios apuntan a que, gracias a esta distribución, los pedidos se pueden completar 25% más rápido.
2. Disponibilidad garantizada de productos relevantes
Gracias a la inversión en inteligencia artificial y software inteligente, es posible identificar patrones de demanda por regiones, con lo que las empresas ajustan el inventario en tiempo real, minimizando la inversión en stock.
3. Funcionamiento las 24 horas
Las empresas de Q-commerce operan las 24 horas del día, los 365 días del año. De esta forma, siempre pueden responder a las urgencias y necesidades que tengan los consumidores.
4. Facilidad
Ir a comprar un producto al supermercado más cercano no es un proceso tan simple como parece. Por el contrario, gracias al Q-commerce, en unos cuantos clics, la compra estará a la puerta de la casa cuando el consumidor menos lo espere.
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