El deseo de transparencia por parte de las empresas y de información honesta sobre los productos es una de las principales demandas de los consumidores seguida por Innova Market Insights, investigador de mercado global, durante muchos años.
En el Webinar: Trazabilidad y transparencia: marcas con una misión, organizado por la consultora destaca el creciente deseo de los consumidores de comprender mejor los productos que comen y beben.
Los consumidores quieren saber de dónde provienen sus alimentos, si se produjeron de manera respetuosa con el planeta y socialmente responsable. Y lo que están haciendo las marcas para apoyar el medio ambiente y mejorar su proceso de producción.
Para las marcas de alimentos y bebidas, el poder rastrear los productos brinda confianza en la integridad de los ingredientes que compran. Y les permite contar historias de origen convincentes que resuenen entre los consumidores.
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Los consumidores ante la transparencia y trazabilidad de las marcas
El estado actual de los clientes abre oportunidades para una mejor comunicación, uno de cada cuatro consumidores tienen una confianza decreciente en las grandes marcas globales, empresas y ONG.
Por otra parte, dos de cada tres consumidores globales indican que indican que se sienten más involucrados en el viaje de una marca para lograr la sostenibilidad cuando la marca comunica los desafíos a los que se enfrentan.
También, los consumidores cada vez tienen mayor interés en la transparencia de los ingredientes. Pues esta necesidad creció del 73% en 2023 a 76% en lo que va de 2024, según una encuesta de la consultora.
Además, el storytelling es una tendencia que continúa en crecimiento, pues 3 de cada 4 consumidores consultan el empaque para conocer de primera mano todo lo referente al producto que se exhibe en el anaquel. De esta manera, ellos tendrán los elementos necesarios para una decisión de compra inmediata.
Por último, las marcas asumen la responsabilidad de un futuro sostenible, razón por la cual detallan su proceso de forma transparente para afianzar la confianza del consumidor. Y ahora, la dirección del futuro utilizar las ventajas de la Inteligencia Artificial para aumentar la transparencia.
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