Estudio revela el comportamiento del consumidor

Un estudio de Sensormatic Solutions examina a detalle la evolución del comportamiento del consumidor en los últimos tres años en estos aspectos:

• Nivel de confianza a la hora de comprar en las tiendas
• Factores clave que influyen en sus comportamientos de compra

Ante un panorama de inflación, aumento en el costo de energía y la actual crisis, estas fiestas navideñas pueden ser muy diferente de lo que los consumidores y los minoristas esperaban tras dos años de restricciones por la pandemia.

El estudio señala que el 94% de los encuestados españoles tiene previsto ser más cauteloso con el gasto discrecional durante las Navidades de este año.

Pues un 64% de los compradores que planea claramente gastar menos en comparación con el año pasado.

Lo cual representa un aumento de 22 puntos porcentuales con respecto a 2021. Es decir, sólo el 11% dice que gastará más que el año pasado.

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¿Cuál es el momento de compra adecuado para los consumidores?

Pese a los continuos problemas en la cadena de suministro, los consumidores españoles prevén dejar las compras navideñas de este año para cuando se acerquen las fiestas propiamente dichas.

• Sólo el 7% comenzó sus compras navideñas en septiembre de este año
• El 14% compró los regalos de Navidad el pasado mes de octubre
• Mientras que el 46% realizó sus compras durante el mes de noviembre
• Mientras que el 18% aprovechó el fin de semana del Black Friday para hacer las compras navideñas
• Por último, el 17% de los encuestados españoles realizó las compras navideñas en el mes de diciembre

Por otra parte, la Generación Z y los Millennials son los más propensos a empezar a comprar regalos de Navidad más pronto en comparación con otros grupos de edad.

Pues un 46% y un 56% respectivamente planearon empezar sus compras antes en comparación con el año pasado.

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Principal motivo de consumo

La principal motivación de los que compraron antes los regalos de Navidad fue asegurar los precios y las promociones con antelación para que el precio de sus regalos no aumentara con la inflación (47%).

Mientras que el 34% quería comprar con antelación para conseguir la mejor oferta, otro 34% quería evitar las compras de pánico de última hora.

Las compras en las tiendas superan claramente las compras online en España, ya que el 74% de los compradores planeó comprar en las tiendas para las fiestas decembrinas.

En tanto, más de la mitad de los consumidores se inclinó por hacer sus compras online con envío a casa.

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