6 de Diciembre de 2024

logo
Tendencias de consumo

5 tendencias para marketing drive-to-store en retail

Guillermina García
Supermercado anaqueles

Compartir

A pesar del crecimiento online las tiendas físicas son las grandes protagonistas de las compras, por ello las estrategias de marketing drive-to-store son fundamentales para atraer  consumidores cada vez más exigentes e informados a los establecimientos.

El drive to store es la forma de utilizar el marketing móvil para conseguir ventas físicas reales. De esta manera, se crea una estrategia de marketing global en la que todas las acciones (tanto online como offline) tienen consonancia, mejorando así la experiencia del usuario y maximizando el número de ventas.

La tendencia hacia estrategias más disruptivas es una realidad desde hace algunos años, las empresas deben ser cada vez más digitales y con grandes habilidades para adaptarse a las necesidades de los nuevos consumidores más exigentes.

El mundo del marketing digital y el retail están intrínsecamente relacionados, y es por ello que se formularon las reglas básicas del juego para este 2020. A continuación se presentan las cinco claves que se deben tener en cuenta por el sector retail para este año:

Inteligencia Artificial y Big Data

Durante los últimos años se ha visto un fuerte auge de las tecnologías que permiten la obtención y medición de datos relativos al comportamiento de los usuarios, no sólo en el mundo online sino también en el offline.

Este año el reto pasará por profundizar en estos análisis y encontrar nuevas formas de aprovechar toda esta data siempre con el fin de optimizar al máximo los recursos destinados a las campañas de marketing digital.

Conocer qué compra, dónde y cuándo lo hace permite al comercio dibujar una estrategia mucho más afín a los intereses del cliente y que tenga un mayor impacto en su decisión de compra final.

Personalización

La facilidad de acceso a información durante el proceso de compra y la multitud de impactos publicitarios diarios recibidos han provocado un cambio de concepto en cuanto al concepto de comunicación marca-cliente.

Para destacar ante la competencia, los retailers deberán diferenciarse a través de la generación de valor hacia el consumidor. Pasamos de una comunicación unidireccional acerca de los beneficios del producto o servicio a ofrecer mensajes sólo con información que le resulte realmente relevante.

Así, la personalización es la clave de la diferenciación y la puesta en valor de la marca o comercio y todo ello es posible gracias al profundo conocimiento del comportamiento obtenido de la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data.

Marketing local

La cercanía entre marcas y clientes es vital en una estrategia que estará liderada por la personalización y por la inmediatez. Las tecnologías de geolocalización de los dispositivos móviles proporcionan información en tiempo real de dónde se encuentra físicamente el usuario.

Estos datos junto a los obtenidos de su comportamiento online permiten tener un target minucioso para impactarlos en el momento más oportuno y con el mensaje más adecuado. En consecuencia, el marketing local ayudará a maximizar la eficacia de nuestras campañas digitales generando un mayor tráfico a tienda física.

Medición de tráfico a tienda

El customer journey (proceso de compra) de los nuevos compradores combina de forma natural las visitas a las tiendas físicas tradicionales con una investigación online previa. Datos de Google indican que el 80% de los compradores que visitan una tienda buscaron anteriormente información online al respecto. Se trata de omnicanalidad en su pura esencia.

Sin embargo, ahora se formula un nuevo reto: medir correctamente las visitas a tienda física. Hay que tener en cuenta conceptos como las visitas incrementales o el up-lift para llevar a cabo una correcta medición.

Marketing sostenible

Estamos ante un consumidor cada vez más preocupado por el medioambiente y un consumo sostenible, que valora aquellas empresas que participan activamente para disminuir su huella medioambiental, medidas entre las cuáles puede encontrarse la disminución o supresión del papel para sustituirlo por su versión digital en sus campañas de marketing para atraer gente a los establecimientos físicos.

De esta manera, retailers y marcas deberán apostar por el marketing local predictivo y medible, para llevar a cabo una estrategia drive-to-store e incrementar el tráfico a los establecimientos físicos.

Fuente: Interempresas


Guillermina García

Periodista especializada con más de 13 años en medios de comunicación. En los últimos 7 años ha enfocado sus conocimientos y competencias en la industria de alimentos y bebidas, y en el sector de packaging para alimentos.

Relacionadas

Tendencias en sabor para 2025

Tendencias de consumo

Sabores inusuales y de fusión: lo que el 2025 le depara a la industria de alimentos y bebidas

La combinación de ingredientes y técnicas convierte el sabor en una experiencia rica y diversa

Tendencias de consumo

Productos plant-based impulsan la innovación y consumo en la industria alimentaria: Adriana Pazos de Nature´s Heart

El mercado plant-based en México se encuentra en consolidación y el camino por recorrer es amplio

Las más leídas

Seguridad alimentaria

Las tendencias de consumo tendrán enfoque en la sustentabilidad en 2024

El 2023 cierra con un panorama positivo para el consumo y se espera lo mismo para 2024

Tendencias de consumo

Innova Market Insights revela las tendencias para 2024 en alimentos y bebidas

Las tendencias 2024 de Innova Market Insights se trazan gracias a la demanda de los consumidores

Tendencias de consumo

Las ocho principales tendencias que marcarán la pauta en la gastronomía mundial en el 2024

Menús del Futuro de Unilever Food Solutions muestra influencia de la Generación Z en la gastronomía

Ingredientes y aditivos alimentarios

5 datos sobre las gomitas de CBD que debes conocer

El  CBD ha aumentado su popularidad, pero no se debe consumir como golosina y estar informado

Novedades en productos terminados

Disfruta de Coca-cola sabor oreo, la bebida que une a los mejores amigos

Saborea un refrescante sabor a Coca-Cola con toques de sabor inspirados en las galletas Oreo

Lo último

Industria alimentaria hoy

Día mundial del suelo: las tecnologías que están transformando la agricultura para la industria alimentaria en Latinoamérica

La gestión eficiente del suelo es el futuro de la agricultura

Industria alimentaria hoy

Él es el chef mexicano en obtener el galardón francés “Sabores”, gracias a sus chocolates

En Paris este certamen tiene lugar desde 1994 y también tiene ediciones en otras icónicas ciudades

Industria alimentaria hoy

Iniciativas de permacultura en México trascienden fronteras y se presentan en Taiwan 

Emprendedoras de Quintana Roo han dedicado más de 15 años a la regeneración de suelos degradados