La tecnología conectada está revolucionando la industria del packaging, introduciendo nuevas posibilidades para mejorar la comunicación con el consumidor, optimizar la cadena de suministro y crear nuevas experiencias.
De acuerdo con un informe de SharpEnd realizado hace un par de años, el interés de los consumidores por la tecnología conectada ha sido claro durante varios años, pues la mayoría de los consumidores utilizan cada vez más QR, NFC y realidad aumentada (AR).
Ahora, el informe más reciente de la compañía, que investigó las actitudes de las empresas hacia las tecnologías conectadas, reveló un aumento en las inversiones planificadas y el interés.
El estudio señala que las marcas se están dando cuenta de que pueden utilizar experiencias conectadas en todas las etapas del viaje para acercarse a sus consumidores, generar valiosos datos de primera mano de sus productos, tiendas minoristas y medios de comunicación, al tiempo que comunican sus esfuerzos de sostenibilidad.
Tecnología conectada y mercados clave
Con respecto a la difusión de la tecnología conectada, los especialistas señalan que no hay ningún país en el mundo en el que no se utilice tecnología NFC y códigos QR como parte de la vida cotidiana.
A medida que crece la conexión digital, las marcas que fabrican y venden productos físicos tienen una oportunidad para desarrollar relaciones más cercanas y directas con sus clientes.
Los que ganarán serán aquellos que den el salto temprano, adquieran la experiencia y los conocimientos y luego los vuelvan a aplicar para impulsar su negocio.
En los mercados clave se está viendo un gran aumento en el ecosistema de empaques de socios que se dan cuenta de que deben asociarse para ganar juntos.
Este es un importante cambio de ritmo con respecto a hace unos años, cuando se lanzaban muchas soluciones puntuales SaaS extrañas y no se mantenían adecuadamente, lo que causaba una confusión innecesaria en el mercado.
¿Qué tecnologías se utilizan?
Diversas tecnologías permiten la conexión entre el envase y el mundo digital:
- Códigos QR: Permiten acceder a información adicional sobre el producto al escanearlos con un smartphone.
- Etiquetas RFID: Almacenan datos sobre el producto, como fecha de producción, origen o temperatura de almacenamiento, que pueden leerse con lectores específicos.
- Near Field Communication (NFC): Habilita la comunicación inalámbrica a corta distancia entre el envase y un dispositivo móvil, permitiendo pagos sin contacto o la verificación de la autenticidad del producto.
- Realidad aumentada (AR): Superpone información digital sobre el envase físico, creando experiencias interactivas para el consumidor.
- Sensores integrados: Monitorizan en tiempo real las condiciones del producto, como temperatura, humedad o impacto.
Barreras de esta tecnología en países de Europa
En lo que respecta a las barreras políticas de países como Reino Unido a la tecnología conectada, los expertos señalan que el problema radica en que los responsables políticos asumen que ya se conocen todos los datos disponibles. Y que ya se han considerado todos los procesos y soluciones potenciales, lo que limita la creatividad, la innovación y el ritmo de progreso colectivos.
En ese sentido, cualquier legislación buena y eficaz debe redactarse de una manera flexible que permanezca abierta a nuevos puntos de datos y procesos para ayudar a optimizar los resultados en el futuro.
El interés de los consumidores por las soluciones digitales está ahí, por lo que eliminarlas de la ecuación desde el punto de partida será un gran error.
La conclusión es que, cuando se trata de nuestro sector, limitar las opciones y la innovación con una política demasiado precisa y prescriptiva es un crimen contra el clima.
El futuro de la tecnología conectada en el packaging
La tecnología conectada está transformando el packaging tradicional en packaging inteligente, abriendo un mundo de posibilidades para mejorar la experiencia del consumidor, fortalecer las relaciones entre marcas y clientes y crear un futuro más sostenible para la industria.
Se prevé que esta tecnología siga evolucionando, integrando nuevas funcionalidades como:
- Inteligencia artificial: Para ofrecer recomendaciones personalizadas a los consumidores en función de sus hábitos de compra y preferencias.
- Packaging biodegradables y sostenibles: Combinando la tecnología con materiales ecológicos para reducir el impacto ambiental.
- Blockchain: Para garantizar la transparencia y trazabilidad de la cadena de suministro.
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