La Asociación de las Empresas de Dietéticos y Complementos Alimenticios (Afepadi) realizó una encuesta que da una muestra representativa de compañías del sector para medir el grado de implantación digital.La transformación digital muestra un nuevo escenario que lleva al sector de los complementos alimenticios y dietéticos a abrir nuevas vías de comunicación con habituales y potenciales compradores que ofrece Internet.
Las empresas encuestadas son conscientes de la importancia de tener presencia en la Red. El 100% dispone actualmente de página web corporativa aunque difiere la finalidad y uso que se le da. Para un 33%, el objetivo principal es informar a usuarios online. El 30% la utiliza para dar a conocer nuevos productos, un 26% opina que la web es útil para mejorar la marca y un 10%, para aumentar ingresos.
El e-commerce en sus diferentes modalidades (B2B, B2C, etc.) empieza a interesar, cada vez más, a la industria de los complementos alimenticios y dietéticos. El hecho de que el nuevo perfil de consumidor confíe más en Internet y apueste por los portales online para realizar sus compras por la comodidad y rapidez que implica, ha llevado a las empresas del sector a plantearse abrir una plataforma de comercio electrónico. Aunque sólo un 14,8% cuenta actualmente con un apartado e-commerce en su web, un 25,9% confirma que tiene previsto incorporarlo a corto y medio plazo. De las compañías que ya lo tienen implementado, un 60% afirma haber notado un aumento del negocio online en 2017.
El fenómeno de las redes sociales (RRSS) también llega a esta industria. El 88,9% de las empresas entrevistadas asegura tener perfiles empresariales abiertos en algunas de las RRSS más conocidas. Facebook es la preferida y se coloca en primera posición. Por debajo se sitúa Twitter, en segunda posición, e Instagram, en tercera. En orden decreciente de importancia, se encuentran también Linkedin, Youtube, Pinterest y, por último, Google +.
Fuente: Alimarket Alimentación
