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Diplomado en Gestión de la Calidad
Del 11 de abril al 12 de diciembreObjetivos: comprender y aplicar las herramientas necesarias para la Gestión de la Calidad de las organizaciones, con
Periodista especializada Senior
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Del 11 de abril al 12 de diciembre
Objetivos: comprender y aplicar las herramientas necesarias para la Gestión de la Calidad de las organizaciones, con especial énfasis en empresas de servicios.
Resumen del programa:
• MÓDULO I - CLIENTES Y PROCESOS CLAVE: Calidad, clientes y proveedores. Gestión por procesos. Relaciones con los clientes. Diseño de productos y de procesos. Compras y proveedores. Prestación de los servicios.
• MÓDULO II - PROCESOS DE APOYO Y HERRAMIENTAS: Requisitos legales. Gestión del conocimiento y de la información. Infraestructura y Metrología. Pensamiento estadístico en la toma de decisiones.
• MÓDULO III- GESTIÓN DE LA CALIDAD: Sistemas de Gestión. Liderazgo y Planificación estratégica. Calidad y las personas. Evaluación del desempeño y Mejora Continua.
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Periodista especializada Senior
Periodista especializada con más de 15 años en medios de comunicación. En los últimos 8 años ha enfocado sus conocimientos y competencias en la industria de alimentos y bebidas, y en el sector de packaging para alimentos.
