Estudio destaca la percepción del consumidor de los sistemas de reutilización de envases

El Centro para la Economía Circular de Closed Loop Partners, en colaboración con el Pacto de Plásticos de EE. UU., publicó el informe Unpacking Customer Perspectives on Reusable Packaging. En el que comparte nuevos conocimientos sobre el comportamiento de los consumidores hacia la reutilización de envases en ese país.

El informe busca comprender las actitudes, preferencias y comportamientos de los clientes en torno a las soluciones de envases reutilizables y recargables. El objetivo es ayudar a las empresas, ciudades y otras partes interesadas clave a navegar por el panorama actual de cómo reutilizar.

Para abordar eficazmente el desafío mundial de los residuos plásticos, se necesita una adopción generalizada de sistemas de reutilización. Comprender las preferencias de los clientes es crucial para implementar soluciones exitosas.

Sistemas de reutilización

A medida que el Centro trabaja para construir puentes para los sistemas de reutilización, se deben lograr altas tasas de retorno para los envases reutilizables es clave para una adopción exitosa.

Sin altos rendimientos, estos modelos tendrán dificultades para lograr el impacto ambiental previsto.

Sin embargo, dado que los clientes se encuentran en varias etapas del proceso de reutilizar, la creación de hábitos lleva tiempo.

A medida que las marcas y los minoristas buscan cada vez más modelos como una estrategia central de sostenibilidad, este informe proporciona orientación basada en datos sobre cómo escalar con éxito los envases reutilizables.

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Un enfoque sostenible

Los sistemas de reutilización son una parte esencial para pasar de una economía lineal de "tomar-fabricar-desechar" hacia un sistema centrado en la circulación de recursos.

Sin embargo, para escalarla de manera sostenible y mitigar las consecuencias no deseadas de las bajas tasas de devolución, las soluciones deben integrarse perfectamente en los estilos de vida de los consumidores y satisfacer las necesidades de los clientes.

El informe proporciona información valiosa sobre cómo optimizar la participación mediante la evaluación de experiencias del mundo real, aplicaciones prácticas y perspectivas. El objetivo de las ideas es ayudar a las instituciones públicas y privadas a hacer de la reutilización una realidad accesible y cotidiana.

Cinco conclusiones de la investigación

El informe comparte cinco ideas clave extraídas de estas experiencias de clientes del mundo real:

1. La educación continua y la comunicación clara son vitales para familiarizar a los clientes con la logística de reutilización y permitir la adopción a mayor escala.
2. La tecnología puede simplificar el seguimiento de la reutilización, especialmente en el backend, pero demasiados obstáculos tecnológicos en el frontend pueden abrumar a los clientes.
3. Las elecciones de diseño bien pensadas que equilibran la utilidad, la sostenibilidad y el atractivo son clave para que los sistemas de reutilización logren el impacto deseado.
4. La elección y disponibilidad de opciones de reutilización ayudan a los clientes a sentirse capacitados para participar.
5. Es más probable que las soluciones de reutilización que satisfacen a los clientes donde se encuentran en lugar de exigir la perfección apoyen la formación de hábitos a largo plazo.

“La investigación traza un curso hacia la transformación de reutilizar partiendo del punto de vista del cliente. Comprendiendo y superando los obstáculos a los que se enfrentan las personas y que les impiden desarrollar el hábito de la reutilización", concluye Kate Daly, directora general del Centro para la Economía Circular de Closed Loop Partners.

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