Lo que deben conocer las marcas para conquistar a la generación Z

La generación Z está integrada por personas nacidas entre los años 1995 y 2015, nativos digitales que crecieron en medio de distintas crisis económicas, y se comunican principalmente a través de imágenes. También destacan por tener un alto sentido de la realidad, se enfocan en el futuro y son conscientes de sí mismos.

En ese sentido, la agencia de marketing Initiative, presenta una radiografía con la cultura y principales motivaciones que mueven a la generación Z. Esto con el fin de entregar importantes recomendaciones para que las marcas lleguen a ellos con efectividad.

Esto mueve a la generación Z

Digital Primero

No son grandes asiduos de la televisión común, su principal canal son las redes sociales de las que disponen donde quieren y cuando quieren. Dentro de estas redes son fanáticos de los videos, siendo una audiencia cautiva por YouTube, el lugar perfecto para conectar con la generación Z.

Sin embargo, el contenido debe ser lo suficientemente atractivo, pues tienen un nivel de atención de tan solo 8 segundos para saber si algo es suficientemente atractivo para continuar conectados. Utilizan el 75% de su tiempo a navegar por redes, algo como 85 horas semanales, con una mayor presencia en YouTube, Instagram, Twitch y Snapchat.

Conectar y nutrir sus comunidades

La mejor manera de conectar con esta generación es a través de sus valores y principios, lo ajeno es rechazado. Grandes compradores de experiencias, más no de productos, he aquí la forma más importante para llegar a esta generación.

En sus redes sociales buscan transmitir su “yo” aspiracional por Instagram, comparten fragmentos de sus momentos reales por snapchat. Comparten su POV (Point of View) a través de Twitter. Y buscan información o acceden a contenido a través de Youtube.

Por esto, es importante que las marcas cuenten con un propósito y una voz, pues la generación Z promueve equidad, diversidad y sustentabilidad. Su comunidad es crítica, y se sienten con el derecho de expresar y luchar por sus verdades/creencias individuales.

Los pilares claves para conectar con ellos, es llevarlos a vivir experiencias de acuerdo con lo que les apasiona; la música, los juegos, y las plataformas comunitarias donde crean contenidos e interactúan con otros.

Gaming: forjando comunidades

El eSports incrementó el interés de la generación Z durante la cuarentena, y aunque si bien está incrementando su Talkability, todavía es un nicho en crecimiento. Se trata de deportes electrónicos, donde se compite a través de videojuegos con multijugador, llegando a realizarse grandes competencias y eventos al respecto.

Música

El estilo musical es diverso e inclusivo. El Trap y el K-Pop son los estilos con mayor crecimiento en la generación. El Freestyle es otra gran pasión de los Z, creciendo su conversación y relevancia en las redes sociales, donde la búsqueda de batallas de freestyle ha incrementado.

Enfrentar los desafíos para conquistar a esta generación

Esta generación viene a desafiar las nuevas estrategias y campañas publicitarias y de comunicación. Por ello, es importante considerar algunos puntos para conquistarlos con efectividad:

• Abraza el poder de los entretenedores sociales. Todo lo que es ajeno, es naturalmente rechazado.
• Moverse de Hard-Selling partners a Micro Influencer. El contenido tiene que ser natural y perfectamente integrado al estilo del influenciador, algo que la marca por sí sola jamás podrá lograr.
• Co-crear con los influencers. Las marcas tienen que estar abiertas a trabajar de manera estrecha con los influencers en las campañas. Para definir la tonalidad y el visual que mejor funcionen dentro de sus comunidades.
• Streamers. Siempre considerarlos, son los nuevos rockstars de la generación Z.

Te puede interesar: Generación Z, la más preocupada por mejorar su alimentación