Estas podrían ser las herramientas que fortalezcan al marketing digital

La automatización de procesos se está convirtiendo en una herramienta muy valiosa dentro de las industrias y el marketing digital no es la excepción, y es que esta tecnología no ha dejado de crecer de manera exponencial durante la última década.

De acuerdo con el reporte 2022 marketing technology landscape de Chief Market, en 2011 se identificaban apenas 150 herramientas de marketing automation, hoy existen más de 9 mil, lo cual revela la gran importancia que esta aplicación tecnológica ha ido ganando entre compañías, agencias y profesionales del ramo.

La automatización aplicada al marketing se ha ido haciendo cada vez más sofisticada, pasando de emplearse exclusivamente para eliminar tareas manuales a convertirse en un recurso más complejo que actualmente permite maximizar la inversión en publicidad, generar mayor demanda y, en consecuencia, aumentar las ventas.

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La automatización de procesos en el marketing digital

La automatización de procesos se convirtió en uno de los aspectos que más valor aporta a las empresas y a la estrategia comercial: un informe de Research And Markets prevé que el mercado del automation marketing crecerá de los 4 mil millones de dólares del 2020 a los 14 mil millones de dólares en 2030.

El uso de herramientas potentes, las cuales, de aprovecharse correctamente, pueden ser de gran utilidad para gestionar, medir y optimizar los costos de adquisición, así como de aumentar los índices de retorno de inversión en las empresas”, señaló Soledad Torres, sales director de Convertia, plataforma de tech marketing.

Convertia considera que el futuro de la automatización seguirá en constante evolución como una alternativa efectiva para optimizar el aprovechamiento de recursos y mejorar cada vez más aspectos de las estrategias de marketing digital de las compañías.

Las tendencias que permearán a futuro

Para comenzar a aprovechar al máximo los beneficios de la automatización, la experta comenta que la implementación y seguimiento de estas tendencias es fundamental:

• Integración de los equipos (y embudos) de Marketing y Ventas: técnicamente, el funnel de marketing es distinto al de ventas, pues ambos implican procesos diferentes. Sin embargo, el cliente vive una sola experiencia que no se distingue de ambos embudos. Con esto se logra que el recorrido de venta sea un proceso más continuo y sin interrupciones.
• Personalización a lo largo del embudo de ventas: los profesionales del marketing hoy están creando experiencias personalizadas que atienden a las necesidades de cada uno de sus leads. Mediante la programación de contenidos específicos, los especialistas pueden acelerar la conversión de los Marketing Qualified Lead (MQL) hacia Sales Qualified Leads (SQL), reduciendo así la cantidad de pérdidas y haciendo procesos más eficientes.
• Análisis de comportamiento mediante Machine Learning y Automatización: mientras el aprendizaje automático permite capturar más datos sobre los usuarios y su comportamiento en línea, la automatización está ayudando a los equipos de marketing a aprovechar proactivamente esos datos, ya sea para predecir los mejores momentos para interactuar con los compradores, mejorar las respuestas de un chatbot o identificar “micro-segmentos” de clientes en una base de datos.
• Incorporación de distintos canales (omnicanalidad): Se calcula que las campañas multicanal que integran cuatro o más canales superan en un 300% a las campañas con un menor número de canales. Para aprovechar la omnicanalidad, la automatización está contribuyendo a que las interacciones en estos canales obtengan mayor impacto, al compartir de forma programada contenido coherente al canal preferido por cada cliente.

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