La firma Van Moof logró reducir daños en el envío de su producto.
Con el objetivo de reducir los daños que sufren las bicicletas al momento de su envío, la firma Van Moof implementó un original packaging para sus productos al imprimir siluetas de televisores en sus cajas para disminuir los inconvenientes en la transportación y la molestia de sus clientes al momento de recibir sus compras.
La marca probó con otras alternativas: cajas más grandes, más duras y más caras, pero ninguna de esas opciones dio resultado y sus bicicletas seguían llegando dañados. La firma estudió el comportamiento de los transportistas y descubrieron que los empleados trataban a la perfección los paquetes de mercancías delicadas.
Fue por esa razón que decidieron imprimir la silueta de televisores en las cajas de sus bicicletas para que los empleados creyeran que era mercancía delicada y no una bicicleta. La iniciativa resultó todo un éxito para la empresa ya que lograron reducir entre un 70 y 80% los daños al momento de transportar sus productos.
Fuente: Yorokobu.