El metaverso impacta el desarrollo del comercio electrónico

Recientemente, el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital de España aprueba un nuevo paquete de subvenciones para Pymes que apuesten por proyectos de innovación en tecnologías de la web 3.0 y el metaverso.

• "El metaverso es la respuesta definitiva ante el auge del comercio digital y los modelos de trabajo híbridos", destaca el experto en modelos de negocio híbridos y CEO de groWZ Consultants, Sergi Ramo.

El especialista considera que esta nueva realidad laboral estará conformada por equipos de trabajo con alta cualificación tecnológica y con unas relaciones laborales completamente interconectadas.

En ese sentido, las estimaciones del gobierno español se sitúan los cálculos de Bloomberg. Que a finales de 2021 pronosticaba que el metaverso llegará a generar 800 mil millones de euros para 2024.

De tal forma que se puede identificar que las ventas están llamadas a ser una las grandes beneficiadas del metaverso. Pues si bien la industria de videojuegos aglutinaría la mitad de dicha cifra, le siguen:

• El comercio electrónico
• Las redes sociales
• La industria del entretenimiento

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¿Cómo impactará el metaverso a las tiendas online?

De acuerdo con el blog IEBS Digital School, las tiendas online van a experimentar por completo una transformación total en cada uno de sus procesos.

• Cualquier negocio que quiera vender en el metaverso tendrá que implementar la realidad extendida a su marca.

Para que los usuarios puedan probarse ropa en el mundo virtual, visitar tiendas con su avatar o acudir a un concierto que han organizado en una sala en el metaverso.

Este cambio va a suponer un cambio total a nivel tecnológico en las empresas, teniendo que invertir una importante cantidad de su presupuesto en esta tecnología.

• El metaverso transformará cualquier acción digital que realicemos, afectando por tanto también al comercio electrónico.

En consecuencia, de manera progresiva el consumidor dejará de comprar en dispositivos como el móvil o el ordenador, donde navega en una web buscando los productos en un menú.

Y ahí es cuando inicia la conexión a un mundo virtual donde habrá tiendas que podrán visitar o realizar pagos con criptomonedas como Bitcoin o Ethereum.

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Hacia un futuro híbrido

Para el CEO de groWZ Consultants, destaca la apuesta por los modelos de venta híbrida. El digital, al igual que el físico, es funcional y presenta grandes ventajas.

Sin embargo, el factor diferencial de las empresas en el entorno actual es su capacidad de conocer ambos entornos y sacar el mayor provecho de cada uno en función del cliente y operación concreta.

• Si se comparan los datos con los previos a la pandemia (2019), se sigue percibiendo un crecimiento de hasta el 40%. En la situación actual, sería un error querer “volver a lo de antes", la venta híbrida es el camino a seguir, indica el directivo.

Este futuro híbrido está llevando a la industria del empaque a entrar al metaverso, ya que genera muchas ventajas. Con esta tendencia tecnológica se podrán simular todos los procesos por los que pasa un producto, desde su empaque hasta su punto de venta, por lo que habrá que poner especial atención al diseño del envase y empaque, también para conocer más al consumidor. 

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