El modelo omnicanal es la práctica de llegar a los clientes a través de múltiples canales o puntos de contacto con el objetivo de ofrecerles una experiencia perfecta. Ayuda a proporcionar experiencias unificadas a través de los canales digitales y físicos desde la navegación hasta la realización de pedidos y las etapas de entrega. En … Sigue leyendo La tendencia omnicanal, ¿es el camino a seguir?